СТО "Соболь"

Автосервис Соболь — это

Обслуживание автопарков

  Перед руководителями фирм часто встает вопрос обслуживания своего автопарка. Это вынуждает их содержать специальные подразделения, либо приобретать расходные материалы в одном месте, а менять их в другом. В связи с этим, они терпят дополнительные временные и материальные издержки. СТО «Соболь» уже 21 год помогает им решить этот вопрос, экономя их время и средства, так как регулярное техническое обслуживание с использованием качественных расходных материалов значительно уменьшает простои и расходы на ремонт автопарка! 
  В СТО «Соболь» все материалы сертифицированы, персонал квалифицирован, в ассортименте практически все расходные материалы на основную массу серийных автомобилей. СТО «Соболь» решает сразу несколько возникающих перед руководителями фирм проблем:

 Полный контроль над обслуживанием автопарка:

• Возможность запросить историю обслуживания каждого автомобиля (понятно - когда и на каком автомобиле, какие работы выполнялись, какие материалы использовались и сколько за это заплатили);
• Полный пакет документов для бухгалтерии;
• Сервисные книжки ведутся в электронном виде на каждый автомобиль;

 Избавление от существенных затрат на:

• Поиск материалов;
• Логистику и хранение расходных материалов;
• Содержание боксов и квалифицированного персонала;
• Обучение для сотрудников вашей компании;

 Сокращение издержек от простоя автопарка:

• Опыт мастеров и отлаженные бизнес-процессы позволяют выполнять работы максимально быстро (среднее время обслуживания 20 – 60 минут, без очередей);
• СТО работает 8 часа в сутки, 7 дней в неделю;
• Удобное расположение СТО;
• Система накопительных скидок от 5% и до 15%;
• Стоимость ТО на 10% - 15% ниже самых бюджетных вариантов обслуживания за счет прямых поставок с заводов-производителей, а с максимальной скидкой - до 30%;

 Гарантия и уверенность в качестве работ:

• Гарантия качества на материалы и работы в одном месте;
• Все жидкости и расходные материалы в наличии и имеют сертификаты заводов-производителей и заводскую гарантию;
• В СТО «Соболь» готовы браться за самые сложные и дорогие ТО;
• Компания несет ответственность и гарантирует выплату или устранение неисправности при ошибке механика;
• СТО «Соболь» сертифицированное и обеспечивает гарантию в той части работ по обслуживанию, которую выполняет. 

  Гарантийная политика

  Гарантийная политика станций технического обслуживания  «Соболь» 

  В станция технического обслуживания «Соболь» действуют высокие стандарты качества. Все материалы поставляются непосредственно с заводов-изготовителей.

  Гарантия вступает в силу с момента выполненных работ, зафиксированных, подписанным с двух сторон, заказ-нарядом.

  Базовые гарантии:

  100% отсутствие контрафактных расходных материалов;

  Максимальное соблюдение технологий технического обслуживания Вашего автомобиля;

  Согласование с Вами работ по составу, цене и времени выполнения;

  Возмещение затрат в случае нашей вины.

  Гарантийные сроки:

  30 дней – техническое обслуживание и расходные материалы;

  7 дня – на диагностические и регулировочные работы;

  На материалы и запасные части – по решению производителя.

  Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  - повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями завода изготовителя;

  - при установке на автомобиль не разрешенных к применению деталей, узлов, агрегатов;

  - на детали, условия работы которых связаны с естественным износом (тормозные колодки и диски, фильтры, щетки стеклоочистителей, приводные ремни, свечи и др.), кроме случаев их заводского брака;

  - на повреждение шин и колесных дисков;

  - при нарушении клиентом правил и условий эксплуатации а/м, предписанных заводом изготовителем;

  - на устранение дефектов и неисправностей, обусловленных использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей;

  Как подать заявку по гарантии?

  Если вы хотите подать заявку по гарантии:

  - обратитесь к сервис-консультанту СТО (он обязан зафиксировать ваш запрос и передать на рассмотрение);

  - позвоните по телефону единой службы: +79205414555 доб. 1, или напишите на электронную почту bg@sobol48.ru.

  Обращаем ваше внимание, что подача заявки по претензии или по гарантии - не означает обязательную выплату компенсации. Прежде чем удовлетворить запрос, наша служба качества проверяет факт нарушения или условия гарантии. В спорных случаях заказывается независимая экспертиза.

  Сроки и условия удовлетворения претензий:

  Ваша заявка будет рассмотрена в течение десяти рабочих дней. Когда мы убедимся, что нарушение действительно имело место, мы сообщим вам об этом.

  Все услуги и продукция сертифицированы: сертификаты на услуги, сертификаты на продукцию